เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพราะเราเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าตัวเองกำลังใช้บริการอะไรอยู่
เพราะมันช่วยปกป้องทั้งตัวคุณและสิทธิประโยชน์ที่คุณควรได้รับ
หลายคนคงเคยข้ามหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยไม่อ่าน เพราะมักเต็มไปด้วยภาษากฎหมายที่น่าเบื่อและยาวเหยียด แต่สำหรับ plus2play เราพยายามเขียนเอกสารนี้ให้อ่านง่ายและเข้าใจได้จริงสำหรับผู้ใช้ทั่วไป เพราะเชื่อว่าความโปร่งใสเริ่มต้นจากการที่ทุกคนเข้าถึงและเข้าใจข้อมูลสำคัญได้โดยไม่ต้องเป็นทนายความ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ plus2play ครอบคลุมทุกด้านของการใช้งาน ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝากเงินและถอนเงิน เงื่อนไขโปรโมชั่นและโบนัส ไปจนถึงนโยบายการระงับบัญชีและการแก้ไขข้อพิพาท เมื่ออ่านจนครบแล้ว คุณจะรู้ว่าตัวเองมีสิทธิ์อะไรบ้าง และ plus2play มีพันธะอะไรต่อคุณในฐานะสมาชิก
การสมัครสมาชิกและใช้งาน plus2play ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในหน้านี้แล้ว หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางแชทสดในแพลตฟอร์ม
ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกใหม่หรือสมาชิกเก่า การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม plus2play ทุกครั้งถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับปัจจุบันนี้ plus2play ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบ
ข้อกำหนดทุกข้อถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องทั้งสมาชิกและแพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดทุกข้อเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมออกแบบมาเพื่อปกป้องเงินและข้อมูลของสมาชิก ไม่ใช่เพื่อสร้างอุปสรรค
เงื่อนไขโปรโมชั่นทุกรายการแสดงอย่างชัดเจน ไม่มีตัวอักษรตัวเล็กที่ซ่อนไว้เพื่อสร้างความเข้าใจผิดหรือปฏิเสธการจ่าย
กรณีที่เกิดข้อพิพาท plus2play มีกระบวนการตรวจสอบที่ยุติธรรม โดยอ้างอิงข้อมูลล็อกระบบซึ่งเป็นหลักฐานที่แม่นยำที่สุด
ข้อกำหนดได้รับการทบทวนและอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับบริการที่เปลี่ยนแปลงและข้อเสนอแนะจากสมาชิก
ทีมงาน plus2play ยินดีอธิบายข้อกำหนดใดๆ ที่ไม่ชัดเจน ผ่านช่องทางแชทสด 24 ชั่วโมง โดยทีมคนไทย
ข้อกำหนดเหล่านี้ช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างเป็นธรรมสำหรับทุกคน และช่วยให้ plus2play ให้บริการได้อย่างต่อเนื่องและยั่งยืน
การเป็นสมาชิก plus2play เปิดรับเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลเกี่ยวกับการเล่นเกมและการพนันออนไลน์ การสมัครสมาชิกโดยบุคคลที่อายุต่ำกว่าที่กำหนดถือเป็นโมฆะ และ plus2play มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีดังกล่าวพร้อมอายัดยอดเงินคงเหลือทันทีเมื่อตรวจพบ
สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ
ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริง ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือไทยที่ใช้งานอยู่จริง plus2play ขอสงวนสิทธิ์ในการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อพิจารณาว่าจำเป็น เพื่อความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตน plus2play แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่เดาได้ยากและไม่ซ้ำกับบัญชีอื่น รวมทั้งเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
หากพบว่าบัญชีของตนถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง plus2play ทันทีผ่านช่องทางแชทสด ทีมงานจะดำเนินการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม plus2play ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่น
บัญชีสมาชิกเป็นของบุคคลนั้นเท่านั้น ไม่สามารถโอน ขาย หรือให้บุคคลอื่นใช้งานแทนได้ไม่ว่ากรณีใด การตรวจพบว่ามีบุคคลอื่นใช้งานบัญชีจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ
plus2play รองรับการฝากและถอนเงินในสกุลเงินบาทไทย (THB / ฿) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่กำหนด ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์), TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB EASY (ไทยพาณิชย์) และ Krungthai NEXT ระบบฝากเงินทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง เงินเข้าบัญชีระบบภายใน 1–3 นาที
วงเงินฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 บาท วงเงินถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿200 บาท การถอนเงินทำงานอัตโนมัติ เงินโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ภายใน 5 นาทีในสภาวะปกติ บัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับถอนเงินต้องเป็นบัญชีที่อยู่ในชื่อเดียวกับชื่อสมาชิกที่สมัครไว้เท่านั้น
| ประเภทธุรกรรม | ขั้นต่ำ | สูงสุดต่อครั้ง | เวลาดำเนินการ |
|---|---|---|---|
| ฝากเงิน | ฿100 | ฿500,000 | 1–3 นาที |
| ถอนเงิน (ทั่วไป) | ฿200 | ฿100,000 / ครั้ง | ภายใน 5 นาที |
| ถอนเงิน (VIP Silver+) | ฿200 | ฿500,000 / ครั้ง | ภายใน 5 นาที |
| ถอนเงิน (VIP Gold+) | ฿200 | ฿2,000,000 / ครั้ง | ภายใน 5 นาที |
plus2play ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือในกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมผิดปกติ ทั้งนี้เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก ไม่ใช่เพื่อสร้างอุปสรรค
เงินที่ฝากเข้าระบบสามารถใช้เล่นเกมได้ทันทีโดยไม่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม เว้นแต่จะเป็นเงินโบนัสที่มีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดในหมวดโบนัสและโปรโมชั่น
plus2play มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล เงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ก่อนที่สมาชิกจะรับโบนัส
โบนัสส่วนใหญ่มีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover / Wagering Requirement) ซึ่งคือจำนวนครั้งที่ต้องวางเดิมพันก่อนจะถอนเงินโบนัสออกได้ เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์มาตรฐานของ plus2play อยู่ที่ 3–10 เท่าของยอดโบนัสที่ได้รับ ขึ้นอยู่กับประเภทโปรโมชั่น ตัวเลขที่แน่นอนจะระบุในหน้าโปรโมชั่น
โบนัสจากโปรโมชั่นเดียวกันไม่สามารถรับซ้ำกันได้ในบัญชีเดียว และห้ามรับในชื่อสมาชิกอื่นเพื่อโอนให้กัน การพยายามใช้ช่องโหว่ระบบเพื่อรับโบนัสเกินสิทธิ์จะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและยึดยอดโบนัสทั้งหมด
ทุกเกมบน plus2play ดำเนินการภายใต้กฎและอัตราการจ่ายที่กำหนดโดยผู้ให้บริการซอฟต์แวร์แต่ละราย ซึ่งผ่านการรับรองและตรวจสอบโดยองค์กรอิสระระดับสากล ผลของเกมทุกรายการถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) หรือโดยดีลเลอร์จริงในกรณีของคาสิโนสด และไม่สามารถถูกแทรกแซงหรือปรับเปลี่ยนโดย plus2play ได้
กฎเฉพาะของแต่ละเกม ไม่ว่าจะเป็นบาคาร่า รูเล็ต สล็อต หรือกีฬา สามารถดูได้ในหน้าข้อมูลของเกมนั้นๆ ในระบบ สมาชิกควรทำความเข้าใจกฎก่อนเริ่มวางเดิมพัน plus2play ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่เข้าใจกฎของเกม
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเล่นเกม เช่น การเชื่อมต่อหลุด ซอฟต์แวร์ค้าง หรือผลเกมแสดงผลไม่ถูกต้อง plus2play จะทำการตรวจสอบจากข้อมูลล็อกเซิร์ฟเวอร์ซึ่งเป็นหลักฐานสูงสุดและจะดำเนินการแก้ไขหรือคืนเงินตามที่เหมาะสม
เพื่อรักษาความยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน plus2play กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้ การฝ่าฝืนข้อใดข้อหนึ่งจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันทีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด:
plus2play ใช้ระบบตรวจจับการฉ้อโกงและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์ ระบบสามารถตรวจพบการสมัครบัญชีซ้ำ การใช้บอท และรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติได้โดยอัตโนมัติ สมาชิกที่ตรวจพบว่าทำพฤติกรรมต้องห้ามจะถูกดำเนินการโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า
โปรแกรมแนะนำเพื่อนของ plus2play ให้ค่าคอมมิชชั่นแก่สมาชิกที่แนะนำผู้เล่นใหม่เข้าสู่ระบบ รายละเอียดอัตราค่าคอมมิชชั่นและเงื่อนไขการจ่ายระบุไว้ในหน้า แนะนำเพื่อน ของแพลตฟอร์ม
ค่าคอมมิชชั่นจากโปรแกรมแนะนำเพื่อนคำนวณจากยอดเล่นสุทธิของสมาชิกที่แนะนำมา ไม่ใช่ยอดฝากเงิน จ่ายรายสัปดาห์หรือรายเดือนตามที่กำหนด สมาชิกต้องไม่ใช้วิธีการหลอกลวงหรือสร้างบัญชีปลอมเพื่อรับค่าคอมมิชชั่น การฉ้อโกงในโปรแกรมแนะนำเพื่อนจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับและค่าคอมมิชชั่นทั้งหมดถูกยึด
plus2play ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม plus2play ไม่สามารถรับประกันได้ว่าระบบจะไม่มีการหยุดทำงานหรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคใดๆ เลย
plus2play ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้ ความล้มเหลวของระบบธนาคารหรือวอลเล็ต เหตุสุดวิสัย หรือการกระทำของบุคคลที่สาม
ในกรณีที่ระบบของ plus2play เกิดข้อผิดพลาดส่งผลให้สมาชิกได้รับเงินรางวัลหรือโบนัสเกินกว่าที่ควรจะได้ plus2play ขอสงวนสิทธิ์ในการยึดคืนส่วนเกินดังกล่าวทั้งหมด แม้ว่าสมาชิกจะถอนเงินออกไปแล้วก็ตาม
plus2play ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้:
สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน plus2play ผ่านแชทสดได้ตลอดเวลา ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกคืนให้ภายใน 3–5 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบแล้ว
หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม การทำธุรกรรม หรือการให้บริการของ plus2play ให้ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@plus2play.best ภายใน 7 วันนับจากวันที่เกิดเหตุการณ์
ทีมงาน plus2play จะดำเนินการตรวจสอบโดยใช้ข้อมูลล็อกเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งถือเป็นหลักฐานสูงสุดและแม่นยำที่สุด กระบวนการตรวจสอบใช้เวลาไม่เกิน 5 วันทำการ และทีมงานจะแจ้งผลให้ทราบผ่านช่องทางที่ติดต่อมา
การตัดสินใจของ plus2play ถือเป็นที่สิ้นสุดสำหรับข้อพิพาทที่เกี่ยวกับผลเกมและการใช้งานแพลตฟอร์ม ยกเว้นในกรณีที่สมาชิกสามารถนำเสนอหลักฐานใหม่ที่ชัดเจนและน่าเชื่อถือได้
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม plus2play ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ กราฟิก ข้อความ รหัสซอฟต์แวร์ ชื่อเกม และองค์ประกอบการออกแบบทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของ plus2play หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้งานเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
plus2play เชื่อในการเล่นเกมเพื่อความบันเทิงอย่างรับผิดชอบ เราไม่ต้องการให้สมาชิกมีปัญหาทางการเงินหรือส่วนตัวจากการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ระบบของ plus2play มีเครื่องมือช่วยให้สมาชิกควบคุมการเล่นได้อย่างมีสติ ได้แก่ การตั้งเพดานเดิมพันรายวัน/รายสัปดาห์ การตั้งเพดานการฝากเงิน การหยุดพักชั่วคราว และการขอล็อคบัญชีตนเองชั่วคราว
หากรู้สึกว่าการเล่นเกมเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน สุขภาพ หรือการเงิน ขอให้ติดต่อทีมงาน plus2play หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งรวบรวมแหล่งความช่วยเหลือและเครื่องมือต่างๆ ไว้อย่างครบถ้วน
plus2play ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อยู่ภายใต้คำสั่งห้ามเล่นการพนันใดๆ ใช้งานแพลตฟอร์ม หากสมาชิกแจ้งตนเองว่าต้องการหยุดเล่น ทีมงานจะดำเนินการล็อคบัญชีให้ทันทีและถาวรตามคำขอ
คำตอบตรงๆ สำหรับประเด็นที่สมาชิกมักสงสัยมากที่สุด
ทุกธนาคารและวอลเล็ตชั้นนำในไทย สกุลเงิน THB (฿) เท่านั้น
ทุกธุรกรรมเข้ารหัส SSL 256-bit ปลอดภัย 100% — ฝากขั้นต่ำ ฿100 บาท ถอนขั้นต่ำ ฿200 บาท
plus2play จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรม ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit และจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย ไม่มีการนำไปขายหรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็ม